“我认为行！”
“成功率很高！”
“值得一试！”
……
众人纷纷表态，全票通过。
“好，那就按照周医生的处理方桉办了！周医生，这事就拜托你了。”白副院长无比期待的嘱托道。
“我自会尽全力而为。”
周灿郑重点头。
他的目光看向危机公关科的那位女子。
“在我出面之前，需要你们把实情告诉家属。就说已经调查清楚了，两位当事医生中，第一位医生因为救人心切，按压的力道重了点，可能导致孩子肋骨骨折。第二医生经过仔细观察，发现孩子可能是异物卡喉，施以正确的抢救方法，成功把孩子救活。可能需要尽量体现我的功劳，这样才能让家属对我充满感激。”
公关科的女子点点头。
“明白！我还会告诉家属，你因为这事被调查，受了不小的委屈。这样，家属会感到愧疚，你到时候出面时，更容易与家属拉近关系。”
不愧是搞危机公关的，就是专业。
如此一来，效果更佳。
“我叫都茕茕，是危机公关科的科长，周医生可以叫我都科长，或者我的名字。”
她能主动向周灿介绍自己，说明对周灿的表现很认可。
觉得这个小伙子将来的发展潜力巨大。
提前搞好关系，混个脸熟，日后说不定就能用得上。
“好特别的名字。”周灿深知言多必失。
适当的夸一句，效果反而更佳。
“呵呵，姓都的确实不多见！好啦，我去喽，家属怕是早就等不及了。”
她整理了一下衣服与头发，走出了会议室。
白副院长等人全都没有离开。
都在期待着一个好的结果。
最紧张的人当属上官砚了。
那真的是坐立不安。
过了十几分钟的样子，白副院长收到了一条信息，脸上露出笑容。
“都科长发来捷报，进展不错，家属态度有所缓和。”
医务科的辛科长等人纷纷露出笑容。
其实他们从一开始就主动承认错误的话，说不定家属还不会闹得这么凶。
越是包庇，越是不真诚，越容易适得其反。
把家属当傻子湖弄，那行吗？
又过了一会，白副院长再次收到信息。
“周医生，该你出马了。直接去医患纠纷调解室就行，家属已经答应单独见你。”
白副院长既激动，又有些惭愧。
这件事正在一步步朝好的方向发展。
功劳最大的人，赫然是那个差点被他当成炮灰使用的周灿。
现在更得求着周灿出面平息家属的怒火。
“等我好消息。”
周灿走出了会议室。
医患纠纷调解室，分为内外两间。
里间放着一张长桌，两边摆着椅子，带有一定严肃性。
外面却是布置得像茶话室，更显随和亲民。
外间坐着好几位家属。
医院在这件事情上本来就理亏，自然是客客气气的泡好茶，招待着这些人。
都茕茕正在陪着家属说话。
可能担心引起家属反感，医院方面暂时只看到都茕茕一人在这里陪着。
至于家属请来的记者，好像被几个医院的保安‘礼貌’的请到了旁边的招待室喝茶。
周灿直接走了进去。
“是他，就是他！”
老太太突然激动的站起身。
家属们看向周灿的眼神瞬间变得愤怒。
一名中年男子握紧拳头站起身，怒视着周灿。
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