九十年代外资进入，抢占国内市场最常用的一招不是资本碾压，而是舆论攻击。
上世纪90年代，味精是调味品领域绝对的统治者。
然而在一个味精加热后有毒、致癌，吃了对身体不好的诋毁下，原本远销全球的味精。
瞬间跌落神坛，成为了人人喊打的过街老鼠。
一夜之间，味精消失在了人们的餐桌上，取而代之的是一种用味精制成的鸡精。
与之相同的还有，调和油与猪油。
吃了几千年的猪油，因为一篇猪油吃了会发胖，会引发心血管疾病的报道，让猪油被调和油取代。
这些的背后基本都有外资的身影，而这些还只是调味品和日化品的一小部分。
更有中国机床！这种发展了五六十年的国之嵴梁，被一点点蚕食，并彻底被打断的。
当楚青知道的时候，已经是几天后了。
这个年代，一般企业都没有专门的宣传部门。
也没有专注市场的调查部门。
往往这种舆论发生很久之后，他们才知道。
比如当年的莲花味精，当他们知道事情源头的时候，时间已经过去了几个月。
虽然想尽了办法挽回，可依然为时已晚。
造成的既定事实，让大众形成了认知，在想挽回基本是不太可能的。
这也是为什么，造谣一张嘴，辟谣跑断腿。
好在楚青一直对宣传都很重视，不但长期和央视等大媒体，保持着良好的合作关系。
下面遍布全国的旗舰店，也经常做会员调研。
经历过大数据的熏陶，楚青也习惯用数据说话。
很多时候，数据最能直观表现市场的喜好。
所以当京城的小杨，发现有些不对的苗头，第一时间就通知到了楚青。
“如果只是一个产品质量的报道，那基本问题不大。”
现在全国电器行业，返修率一般在百分之10-20左右。以步步高如今不到百分之一的返修率，基本不算什么。
“现在最大的问题，是关于A3游戏机的广告。”
“那个广告去年就已经下架了。这个时候被人拿出来炒，其目的就很明显了，这就是针对我们来的。”
“就算没有那个广告，他们也会找其他借口，要想鸡蛋里挑骨头，有的是办法。”
楚青的办公室，段勇平，叶茂中，裘正等一票高管都在。
静坐在老板椅上的楚青没有说话，而是默默听着他们的讨论。
一开始大家也没当一回事，可等楚青让小杨做的调研结果出来后。
他们才知道，这看似很荒唐的几个新闻，貌似威力有点大。
京城二十多万步步高会员，其中百分之65的人认为广告有问题。百分之89 的人认为，看了报道有产生负面影响。
尤其关于外企状告步步高的事情，不少人下意识的就认为，步步高确实做得不对。
毕竟有些事情，天然就带有主观意识。
比如任天堂和索尼这些大公司，肯定是步步高做错了，人家才告你的。
崇洋媚外，可不只是买人家的东西，他们放个屁那都是香的，他们就是权威，就是天然的正义。
至于事件背后的因素，他们根本管不着，也根本不可能知道。
这个年代的人，与其说是单纯。还不如说是因为媒体的公信力，让他们愿意去相信。
这也是为什么，这个年代打广告的效果能那么好。
登报上电视，就是一把双刃剑。
正面形象能得到快速传播，负面形象，也会被无限放大。
“幸亏发现得及时，趁着现在舆论还没扩散开，我们必须要澄清，并且快速降低这次舆论引起的负面评价。”
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